قوانین
قوانین فروشگاه آنلاین رستا
خوش آمدید. در «رستا»، ما معتقدیم که شفافیت، پایه و اساس اعتماد است. این صفحه مجموعه‌ای از قوانین فروشگاه آنلاین رستا ما را در بر می‌گیرد که به منظور ایجاد تجربه‌ای امن برای شما و رعایت اصول اخلاقی تنظیم شده است. لطفاً پیش از هرگونه ثبت سفارش، این شرایط را مطالعه فرمایید.
پذیرش شرایط و حریم خصوصی
با استفاده از خدمات سایت رستا، شما موافقت خود را با شرایط و قوانین و مقررات خرید کتاب از ما اعلام می‌دارید. حفاظت از داده‌های شما برای ما حیاتی است؛ جهت اطلاع از نحوه نگهداری اطلاعات، صفحه سیاست حریم خصوصی را مطالعه کنید. ما متعهد به استفاده حداقل از منابع کاغذی در فرآیندهای اداری هستیم.
فرآیند ثبت و ارسال سفارش (با رویکرد سبز)
تیم رستا همواره در تلاش است تا با بهینه‌سازی سیستم ارسال، کمترین ردپای کربنی را بر جای بگذارد. در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند ارسال، می‌توانید با تیم پشتیبانی رستا در تماس باشید.
حقوق مصرف‌کننده
ما به حقوق مشتریان احترام می‌گذاریم. مطابق با دستورالعمل‌های سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، شما حق دارید در صورت وجود ایراد در کتاب خریداری شده، موضوع را پیگیری نمایید. همچنین، ما بر اساس استانداردهای ملی ایران در حوزه تجارت الکترونیک، تلاش می‌کنیم بهترین کیفیت را به شما ارائه دهیم.
مسئولیت‌های زیست‌محیطی
به عنوان بخشی از تعهد ما به «سئوی سبز» و محیط زیست، رستا بخشی از سود حاصل از هر فروش را صرف پروژه‌های کاشت نهال می‌کند. خرید شما از رستا، نه تنها یک خرید معمولی، بلکه گامی کوچک در جهت حفظ زمین است.
مرجوعی کالا
در صورتی که کتاب را از حالت نو خارج نکرده‌اید و روی آن چیزی ننوشتید یا صفحات آن تا نخورده باشد، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما اطلاع دهید تا با شما روند بازپس‌گیری را هماهنگ کنیم. ما در تلاشیم تا تجربه‌ای راحت و بدون دردسر برای شما در این زمینه فراهم کنیم.
